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FAQ よくあるご質問

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商品に関するよくあるご質問

・トリートメント リップ グロッシー
  1. Q1.グロスとしても使えますか?
  2. Q2.口紅の下地としても使うことができますか?
・トリートメント リップ グロッシー ジューシー
  1. Q1.トリートメント リップ グロッシーのものとの違いは?
・トリートメント リップ グロッシー ピンクグレープフルーツ
  1. Q1.これまでのリップとの違いは?
・アクア ウォータリング ローション
  1. Q1.天然のヘチマ水にはどんな効果がありますか?
  2. Q2.どんな肌質に合うのですか?
・メロウ モイスチュア ボディ ローション
  1. Q1.朝・晩使用は可能ですか?

ショッピングに関するよくあるご質問

その他のよくあるご質問

【回答】 商品に関するよくあるご質問

・トリートメント リップ グロッシー
  1. Q1.グロスとしても使えますか?

    はい。ツヤツヤなうるおいが持続しますので、グロスとしても最適な商品です。

  2. Q2.口紅の下地としても使うことができますか?

    はい。色が透明なので、下地として使うことができます。また、保湿成分をたっぷりと配合しているので、乾燥&皮ムケを防ぎます

・トリートメント リップ グロッシー ジューシー
  1. Q1.トリートメント リップ グロッシーのものとの違いは?

    無香料のものとは違いパッションフルーツの香り付きとなっています。

・トリートメント リップ グロッシー ピンクグレープフルーツ
  1. Q2.これまでのリップとの違いは?

    UV保護効果のある植物性エキス使用とピンクグレープフルーツのフレーバー付きとなっています。

・トゥインクル スリーウェイクリア ゲル
  1. Q1.3通りの使い方って?

    洗顔として、クレンジングとして、クレイパックとして、いろいろな使い方が楽しめます。お肌の調子によって使いわけてください。

  2. Q2.使用量の目安は?

    洗顔・クレンジング時は2センチくらい、パック時は4センチぐらいが目安量です。肌の摩擦を減らすためにも、少し多めにお使いいただくことをおすすめします。

  3. Q3.「泥」で洗うって普通の洗顔とどう違うのですか?

    「泥」の吸着力により洗うものです。自然界で、汚れた水や海をきれいにするのが「泥」です。今までの泡で洗う洗浄や、油で汚れを浮かせる方法とは全く異なります。ミクロ微粒子の泥は、多層になっており表面積が広く、結晶間に汚れを取り込む性質を持っています。その泥が、毛穴の奥まで入り込み、汚れや皮脂を吸着し洗い出します

  4. Q4.天然の色ですか?

    天然の泥の色です。人工のものは一切使用しておりません。

・メロウ モイスチュア ローション
  1. Q1.コットンを使って化粧水をつけていたけど、手でつけたほうがいいのでしょうか?

    この商品は手でつけることをおすすめします。手のひらのにとり、なじませた後パッティングするとモチモチとした肌へと生まれ変わります。

  2. Q2.使用量の目安は?

    お肌の調子に合わせてお使い下さい。500円玉硬貨大が目安ですが、お肌の乾燥が気になる時は、多めに使ってください。

  3. Q3.朝、夜、どちらの使用も大丈夫でしょうか?

    夜のご使用はもちろんおすすめですが、お化粧のりが良くなるので朝のご使用もできます。ただ、UVカット効果は入っておりませんので、UVカット効果のあるものとの併用をおすすめします。

  4. Q4.とてもきれいなピンク色ですが、天然の色を使用していると聞いたのですが?

    はい、「紫紺エキス」という植物エキスがもつ天然の色です。「むらさき」という花の根を乾燥させたもので、紫色をしています。

・アクア ウォータリング ローション
  1. Q1.天然のヘチマ水にはどんな効果がありますか?

    保湿力に優れていて、フリーラジカルによる肌老化や肌の乾燥、シミ・シワにも効果的といわれております。また独自の製法で抽出した蒸留水を100%使用しております。

  2. Q2.どんな肌質に合うのですか?

    サラッとした使用感ながら、保湿効果が高いので、鼻やおでこはオイリー、あごや頬はかさつくという混合肌に適しています。

・スマイリー モイスチュアライジング ゲル
  1. Q1.使用量の目安は?

    さくらんぼ1個分ぐらい。お肌の調子に合わせてお使いください。乾燥が気になる時はたっぷりと手にとりマッサージするように塗りこんでください。

  2. Q2.化粧下地として使っても大丈夫ですか?

    大丈夫です。化粧下地として使う場合はよく浸透させてからファンデーションをお使いください。完全に浸透させないとファンデーションがヨレてしまう可能性がございます。また、UVカット効果は入っておりませんので、UVカット効果のあるものとの併用をおすすめします。

  3. Q3.オールインワンタイプとして使って、肌がカサカサになりませんか?

    保湿力が高いので、しっとりとうるおいます。ただ、乾燥が気になる人はクリームなどを併用してください。

  4. Q4.とてもきれいなピンク色ですが、天然の色を使用していると聞いたのですが?

    はい、「紫紺エキス」という植物エキスがもつ天然の色です。「むらさき」という花の根を乾燥させたもので、紫色をしています。江戸時代から染物に使われたり、古来から「皮膚病の万能薬」として皮膚炎用の漢方軟膏薬等に使用されております。殺菌、皮膚再生、消炎効果があると言われております。

・メロウ モイスチュア ボディ ローション
  1. Q1.朝・晩使用は可能ですか?

    はい。サラッとした使い心地なので、塗った後もすぐに衣服を着ても、衣類が体に張り付く心配がございませんので、お出かけ前にも最適です。

【回答】 ショッピングに関するよくあるご質問

  1. Q1.会員登録をしないと商品を購入できませんか?

    いいえ。会員登録を済ませなくても商品購入は可能です。但し会員登録をされますと次回以降のご購入の際に入力の手間が省けます。また、会員になられますとポイントを利用した割引特典などがご利用可能となります。

  2. Q2.注文の内容を確認はできますか?

    ご注文内容の確認は、メール・お電話にて承っております。下記の専用ダイヤルにてお申し付けください。
    Mail info@savior.st
    TEL(通話料無料):03-5772-6672(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
    ※受付時間:月曜日~金曜日 9:00~20:00 (土・日曜日・祝日は除く)
    ※お電話番号はお間違いのないようにおかけください。

  3. Q3.変更・キャンセルについて

    メール・お電話にて変更・キャンセルを受け付けております。下記のお問合せ先までお申し付けください。
    Mail info@savior.st
    TEL(通話料無料):03-5772-6672(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
    ※受付時間:月曜日~金曜日 9:00~20:00 (土・日曜日・祝日は除く)
    ※お電話番号はお間違いのないようにおかけください。

  4. Q4.商品はいつ頃届きますか?

    商品をご注文後、5日前後でお届け致します。
    (年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇などは、お届けが遅れる場合がございます。)

  5. Q5.送料はかかりますか?

    商品を\2,000(税込)以上お買い上げの場合には、送料無料でお届け致します。
    1,999(税込)円以下お買い上げの場合には、送料420円がかかります。

  6. Q6.海外への発送は?

    大変申し訳ありませんが、美禅は日本国内のみの発送となります。

  7. Q7.支払い方法は選べますか?

    クレジットカード、代金引換がご利用頂けます。

  8. Q8.返品・交換は出来ますか?

    美禅では商品をじっくりとお試し頂くために、ご購入から30日後までの間返品・交換を承ります。

【回答】 その他のよくあるご質問

  1. Q1.メールマガジンを登録したい

    キャンペーン等のオトクナ情報が満載のメールマガジンはこちらからご登録頂けます。

  2. Q2.メールマガジンを中止したい

    こちら から配信停止の設定をして頂けます。

  3. Q3.セキュリティーは安全ですか?

    インターネット上の情報はSSLという暗号化技術を採用し、情報の取り扱いに細心の注意を払っております。SSLはインターネットでのセキュリティー機能としてもっとも普及している技術ですので、安心してお買い物をお楽しみ頂けます。